Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại rr44

Trước khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của rr44, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýBao gồm thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi bạn sử dụng dịch vụCập nhật khi chính sách thay đổi
rr44 Quy định sử dụng dịch vụ tại rr44
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản sử dụng — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn để nhận phản hồi cụ thể và đúng trọng tâm.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch cần xác nhận nhanh.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản qua email để có phản hồi bằng văn bản.
Telegram Kênh Telegram chính thức của rr44 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản cho người dùng tại các khu vực được phép.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách rr44 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

rr44 xử lý dữ liệu tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và liên lạc với bạn khi cần. Dữ liệu không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài các đơn vị xử lý thanh toán đã ký kết thỏa thuận bảo mật với chúng tôi, bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập và thu hồi phiên truy cập bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Dữ liệu và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Muốn xem hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua kênh Telegram. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam hay đặt ra khi đọc điều khoản của rr44. Nếu câu hỏi của bạn chưa được liệt kê, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ Việt Nam phụ thuộc vào quy định hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản cùng một danh tính có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản theo điều khoản đã công bố.

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán có ký thỏa thuận bảo mật. rr44 không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua kênh Telegram chính thức. Phiên bản mới có hiệu lực sau ngày thông báo; bạn có thể liên hệ hỗ trợ nếu không đồng ý với thay đổi.

Có. Gửi yêu cầu kèm mã tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong khung thời gian hợp lý, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ vận hành hoặc pháp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email với mô tả chi tiết. rr44 xem xét từng trường hợp dựa trên lịch sử giao dịch và nội dung điều khoản hiện hành đã được công bố.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.