Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại rr44, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
rr44 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên xuyên suốt — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử. Mỗi phiên kết nối được mã hóa và quyền truy cập dữ liệu nội bộ chỉ cấp cho nhân sự có thẩm quyền theo quy trình kiểm soát chặt chẽ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay không đi qua kênh không bảo mật.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể xem danh sách cookie đang hoạt động và tắt từng loại trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Nếu thông tin không chính xác, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để chúng tôi xác minh và cập nhật.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của rr44 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình để kết nối với nhân viên tiếng Việt. Nêu rõ yêu cầu về dữ liệu của bạn để được xử lý nhanh.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt cá nhân, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách rr44 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu thắc mắc chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví Viettel Money hay thông tin xác thực của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt cá nhân rồi chọn mục Quyền riêng tư, hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật phục vụ vận hành. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích tiếp thị.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể xem và tắt từng loại cookie trong phần cài đặt trình duyệt mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập rr44 tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.